よくある質問
よくあるお問い合わせ内容をまとめています。お問い合わせの前に、まずはこちらをご確認ください。
A.ご登録が完了していない場合があります。ご登録完了までに1～3日程度（土日祝日・当社休業日を除く）お時間をいただいております。
医療関係者確認のためのメールをお送りしている場合、ご返信が確認できるまで登録が完了していない場合がありますので、当社からのメールをご確認ください。
※お申し込みから60日を経過すると登録が出来なくなります。その場合はくすり相談室にご連絡をお願いいたします。
くすり相談室 0120-566-587
A.こちらから必要事項をご入力いただきパスワードをお問い合わせください。
A.メールが届かない場合は以下をご確認ください。
・ ご利用のメールボックスの容量が超過していないかをご確認ください。
・ 迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。
上記で解決しない場合は、くすり相談室にご連絡をお願いいたします。
くすり相談室 0120-566-587
お問い合わせ先一覧
内容に応じて、以下のお問い合わせ先へご連絡ください。
※お電話の内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただく場合があります。
医療用医薬品に関するお問い合わせ
くすり相談室
0120-566-587
受付時間：9:00～17:30
土日祝日・その他の当社休業日を除く
医療用医薬品販売情報提供活動に関するご意見
ご意見窓口
0120-152-357
受付時間：9:00～17:30
土日祝日・その他の当社休業日を除く
指導箋のご依頼・MRへの取次
カスタマーサポートセンター
0120-112-099
受付時間：9:00～17:30
土日祝日・その他の当社休業日を除く